Kfz-Haftpflichtversicherung

Versicherungen Ofner weißt den Kunden B darauf hin, dass seine derzeitige Kfz-Haftpflichtversicherung bei der Versicherung XY nicht optimal gestaltet ist und bietet ihm ein für ihn optimales Produkt an. Nach gründlicher Beratung und Abwägung aller Vor- und Nachteile ist Kunde B von der Verbesserung durch das neue, optimalere Versicherungsprodukt überzeugt und beschließt den Altvertrag zu kündigen und den neuen optimalen Vertrag zu schließen.

Kunde B verschiebt jedoch den Abschlusstermin immer wieder über einen längeren Zeitraum, weil er versicherungstechnische Angelegenheiten nicht so gerne hat und sie deshalb oft auf die lange Bank schiebt.

Aufgrund des späten Zustandekommens des Termins wurde die Kündigungsfrist des alten Kfz-Haftpflichtvertrages versäumt und es konnte erst zu einem späteren Zeitpunkt gekündigt werden, was für den Kunden folgende Nachteile nach sich zog:

  1. Der Kunde musste bis zur tatsächlichen Kündigung des alten Vertrages die nicht optimale höhere Prämie des Altvertrages bezahlen.
  2. Der Kunde hatte in der Zwischenzeit einen Unfall mit Sachschaden, wobei dabei die bisherige Versicherung XY aus der Haftpflicht zahlen musste. Dies hatte zur Folge, dass der Kunde aufgrund des nicht optimalen Altvertrages im Bonus-Malus System 3 Stufen Richtung Malus gereiht wurde und daher die Prämie dadurch zusätzlich erhöht wurde.

Bei rechtzeitigem Abschluss des optimalen Neuvertrags wäre der Kunde zwar auch rückgereiht worden, jedoch ohne Prämienauswirkung, was ihm viel Geld erspart hätte. Zweitens wäre er schon über einen längeren Zeitraum in den Genuss der ohnehin deutlich niedrigeren Prämie des optimalen Neuvertrages gekommen.

Tipp vom Fachmann:
Eine grundlegende Skepsis vom Versicherungskunden vor dem Abschluss von Versicherungsverträgen ist überaus wichtig und wünschenswert. Wichtig ist auch, dass man bei Vorliegen mehrerer Alternativen immer „Gleiches mit Gleichem“ vergleicht, wobei aufgrund der Komplexität mitunter oft nur der Fachmann behilflich sein kann.

Ist man dann allerdings nach reiflicher Überlegung zu einem Ergebnis gekommen, dann sollte man die Entscheidung auch rasch umsetzen und nicht wie im oben angeführten Beispiel auf die lange Bank schieben, denn sonst kann das viel Geld kosten.